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Finanzen & Versicherung

Marktforschung für Finanzdienstleistungen und Versicherungen

Finanzdienstleister, Versicherungen und Banken stehen vor neuen Herausforderungen: Megatrends wie die Digitalisierung haben Akteure wie FinTechs, InsureTechs und Neobroker hervorgebracht. Robo-Advisor und Chat-Bots revolutionieren die Finanzmärkte, während Kryptowährungen deren Komplexität steigern. 

Wir wissen, worauf es ankommt und helfen Ihnen, die neuen Bedürfnisse Ihrer Kund:innen zu verstehen – und damit zukunftssicher zu bleiben. Wir arbeiten international für Privat- und Geschäftskunden und sehen Vertrauen als unsere zentrale Maxime.

Was wir Ihnen bieten: 

  • Quantitative und qualitative Full-Service Finanzmarktforschung
  • Studiendesigns für Privatkunden und B2B-Finance
  • Internationales Netzwerk an Partnern
  • Schnelle Datenerhebung und effiziente Umsetzung Ihrer Projekte
  • Strategische Beratung durch fast 40 Jahre Marktforschungserfahrung 

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Unsere Finanz-Expert:innen freuen sich auf Ihre Nachricht.

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Forschungsfelder und Methoden 

Zielgruppenanalysen: Wir entschlüsseln Vertrauenscodes, segmentieren Finanztypen und übersetzen Befindlichkeiten von Endverbrauchern in spezifische Produkterwartungen. 

Customer Journey: Auf Basis unseres erprobten, multi-methodischen Marktforschungs Tools, analysieren wir die Journeys der verschiedenen Zielgruppen und identifizieren die relevanten Touchpoints. 

Konzepttests: Wir analysieren Chancen und Risiken für neue Produkte und Kommunikationsmaßnahmen mithilfe von Konzepttests, Namens- und Begriffstests.

Preisanalysen: Mit Conjoint-Analysen und quantitativen Methoden ermitteln wir die optimalen Preisstrukturen und Angebotspakete. 

Marken- und Imageanalysen: Wir unterstützen dabei, Markenwerte zu schaffen und Positionierungschancen zu identifizieren.

Kundenzufriedenheit: Mit unserem flexiblen und individuell auf Ihre Kunden und Ihr Unternehmen zugeschnittenen Ansatz, sorgen wir für quantifizierbare Ergebnisse und messbare KPIs.

Kommunikation (Pre- und Posttests): mit qualitativer und quantitativer Marktforschung begleiten wir Werbekampagnen von der Kreation, Null-Messung bis zur Erfolgsmessung nach Durchführung der Maßnahmen.

Marken KPI Tracking: Mit quantitativen Trackingstudien erforschen wir die Entwicklung der zentralen Markenparameter im Zeitverlauf. 

UX: Mit GIM experience steht Ihnen unser GIM internes Expertennetzwerk mit zertifizierten UX Forschern zur Verfügung. Wir verknüpfen wir UX- und Konsumforschung.

Unsere Auftraggeber

Finanzbranchen, mit denen wir arbeiten:

  • Banken: Filialbanken, Direktbanken, Neobanken bzw. FinTechs
  • Versicherungen: Klassisch, Online und InsureTechs
  • Bausparkassen
  • Fondsanbieter/Asset Management
  • (Kredit-)Kartenanbieter
  • Anbieter von Zahlungssystemen
  • Private Equity/Venture Capital
Eine Person nutzt ein Laptop auf einem Schreibtisch, der verschiedene Diagramme zeigt.

Was wir Ihnen bieten

Langjährige Erfahrung: Über Jahrzehnte Erfahrung mit Marktforschung für die Finanzbranche mit fundiertem Fachwissen zu relevanten Branchen und Methoden.

Breite Methodenvielfalt: Wir bieten maßgeschneiderte quantitative und qualitative Methoden für Privatkunden und Kunden im B2B Finanzbereich.

Zielgruppenverständnis: Wir verfügen über umfassende Projekterfahrungen mit privaten (End-)Kunden und Geschäftskunden, von SOHO über den Mittelstand/KMU bis hin zu Großunternehmen.

Erfahrung mit spezifische Zielgruppen: Wir forschen im Feld spezifischer Zielgruppen wie Affluent, Private Wealth, HNWI sowie Family Office Management. 

Partnerschaft und Vertrauen: Wir garantieren Ihnen Expertise, Effizienz und persönliche Beratung von Anfang bis zum erfolgreichen Abschluss Ihres Projektes.

Weltweite Forschung: Unser starkes weltweites Partnernetzwerk ermöglicht es uns, national und international für Banken, Versicherungen und Finanzdienstleister zu forschen. 

Publikationen

Optimismus statt Krisenmodus – eine repräsentative Studie des Bankenfachverbands e.V. (2023)

Die Neobroker (R)evolution – ein Follow-Up Research zum Whitepaper von 2021 mit neuen Insights zu Millennial Traders (März 2023)

Allianz Ablenkungsstudie 2022 – repräsentative Befragung von 1.202 Autofahrer:innen für das Allianz Zentrum für Technik (AZT)

Investitionsfinanzierung 2022 – eine Marktstudie im Auftrag des Bankenfachverbands e.V.

Die Neobroker Revolution – kostenfreies GIM Finance Whitepaper mit Insights zur Zielgruppe junger PrivatanlegerInnen (Mai 2021)

"Deep Dive Finance" – eine qualitative Vertiefungsstudie zum Thema Finanzen  –  basierend auf der GIM foresight Studie "Der Schwarze Schwan COVID-19" (Juli 2020)

Ihr Kontakt

Julia Haug

Senior Research Manager

Dr. Tomas Jerković 

Senior Research Director

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