B2B Industrie: Produktverbesserung braucht analoge Marktforschung

24.07.2024

Am Bau, im Energiebereich oder in der Gastronomie: Wie kühlend, stabil oder wärmend etwas ist, erleben und bewerten Menschen am liebsten real. Man erhält ein sicheres Gefühl für Qualität.

Fühlen, tragen und bedienen – das bleibt entscheidend, wenn es darum geht, geplante Produkte oder ihre Verbesserungen in eine klar verständliche und kundenbegeisternde Nutzungswirklichkeit zu übertragen. Interessant sind unter anderem die Alltagstauglichkeiten einzelner Features, beispielsweise per Schalter am Objekt aktivierbar, die man online so nicht testen kann.

Dabei haben Firmen oft andere Ansprüche als Privatnutzende. Und genau hier kann B2B-Marktforschung die relevanten Aspekte herausarbeiten, etwa mit zielgruppengerecht zugeschnittenen Fokusgruppen und Use Tests, wenn es um Ergonomie, Leistung und Handhabung geht. Um am Ende Qualität und Wertigkeit belastbar zu belegen, braucht es realistische Bedingungen bei Staub, Schmutz und Spritzwasser.

Ergänzend eignen sich hybride Vorgehensweisen, zum Beispiel Online-Vertiefungsinterviews zu analog gewonnenen Ergebnissen. Auch so lassen sich Marktforschungsbudgets gut steuern und immer enger werdende Zeitfenster effizient nutzen.   

Ob Handwerksbetrieb, Hotelkette oder Energieanbieter: Sie haben ihr nächstes Projekt bereits in Planung? Ob erste Beratung oder weitere Forschung: Kommen Sie auf unsere Expert:innen zu.