Online einzukaufen ist heute für die meisten von uns längst Konsumrealität. Dabei shoppen wir, ähnlich wie im stationären Geschäft oder im Supermarkt, mit unterschiedlichsten Bedürfnissen und Motiven.
Diese werden jedoch von den meisten Online-Shops nur ungenügend adressiert. Das trifft auch auf big player wie Zalando, H&M oder Amazon zu. Die meisten E-Commerce Anbieter schöpfen ihr Potenzial im Rahmen der Shop-Gestaltung bei Weitem nicht aus, die Shopkonzepte differenzieren nur schwach – sowohl untereinander als auch hinsichtlich ihrer eigenen Offline-Marken.
Das ist eines der Kernergebnisse unserer Studie neben den Motiven von Online-Shoppern. Wir klären, welche Motive sie haben und wie sich das in den Produktkategorien Fashion, Drogerie, Spielwaren und Lebensmittel unterscheidet. Zusätzlich werden in diesen vier Kategorien konkrete Shops, wie Zalando, dm und Amazon unter die Lupe genommen und analysiert.
Für wen sind die Insights interessant?
Diese Studie richtet sich insbesondere an Akteure im E-Commerce und Einzelhandel und Interessierte im Bereich Konsumentenverhalten.
Eckdaten zur Studie
Publikation: 2019
Methode: Befragung von 1.100 Online Shoppern
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Zentrale Forschungsfragen
- Was sind die Motive von Online Shoppern?
- Welche Unterschiede gibt es bei den Shopping-Motiven in verschiedenen Kategorien?
Ihre Key Benefits
- Sie lernen die treibenden fünf Motive von Online-Shoppern kennen.
- Wir bieten Ihnen wertvolle Anhaltspunkte zur Optimierung Ihres Online-Shops.
- Wir zeigen detaillierte Einblicke und Bewertungen von 16 bekannten Online-Shops.
Sie haben Fragen zur Studie?
Ich berate Sie gerne.
Rebecca Stark de Pellecer
Research Director