In unserer schnelllebigen Gesellschaft unterliegen Konsument:innen und ihre Wahrnehmungen ständigen Veränderungen. Umso wichtiger ist es, ein klares Bild davon zu haben, wie die Öffentlichkeit den Ruf Ihrer Marke wahrnimmt.
Mit unserem Tracking-Tool GIM Brand Performance Measurement (BPM) helfen wir Ihnen, die Leistung Ihrer Marke kontinuierlich zu messen und die dahinterliegenden Faktoren zu verstehen, die zu der Leistung beitragen.
Anwendungsbereiche des GIM BPM Markentrackings
Im Zentrum des GIM BPM steht die ganzheitliche Messung der gesamten Markenleistung, nicht nur einzelner Maßnahmen. Das ermöglicht uns eine umfassende Bewertung der Marketingziele und ein tieferes Verständnis der Wechselwirkungen zwischen dem Brand Funnel und der Markenwahrnehmung.
Wir bauen unsere BPM-Studien modular auf, sodass zusätzliche Themen und Parameter, wie die wahrgenommene Markenkommunikation oder Mediennutzung, einfach integriert werden können.
Kernbereiche der Leistungsmessung
Unser BPM-Tool konzentriert sich auf zwei wesentliche Aspekte zur Bewertung der Marketingeffizienz.
1) Brand Funnel-Analyse: Hier betrachten wir die verschiedenen Stufen des Brand Funnels – von der Markenbekanntheit bis zur Nutzung. Neben der absoluten Anzahl der Konsument:innen auf jeder Stufe liegt unser Fokus auch auf den Conversion-Rates, also dem Anteil der Personen, die von einer Stufe zur nächsten voranschreiten.
2) Brand Image-Analyse: In diesem Bereich messen wir das Image der Marke auf verschiedenen Dimensionen und setzen es in Beziehung zum Brand Funnel. Hierbei analysieren wir, welche Imagedimensionen maßgeblich für die Übergänge zwischen den verschiedenen Funnel-Stufen sind.
FAQ's
Was ist Markentracking?
Markentracking ist ein kontinuierlicher Prozess zur Überwachung und Analyse der Wahrnehmung und Leistung einer Marke im Markt. Das Tracking beinhaltet die regelmäßige Erhebung von Daten zu Kennzahlen wie Markenbekanntheit, Markenimage, Kundenzufriedenheit und Kaufverhalten. Ziel ist es, Veränderungen im Markenstatus zu erkennen und rechtzeitig Maßnahmen zur Optimierung der Markenstrategie zu ergreifen.
Welche Methoden werden im Markentracking verwendet?
Im Markentracking werden verschiedene Methoden eingesetzt, darunter quantitative Umfragen wie Computer Assisted Web Interviews (CAWI), Online-Panel-Befragungen, sowie qualitative Methoden wie Tiefeninterviews und Fokusgruppen. Häufig wird ein Methodenmix verwendet, um ein umfassendes Bild der Markenperformance zu erhalten. Technologische Tools wie Social Listening und Datenanalyse spielen ebenfalls eine wichtige Rolle.
Warum ist Markentracking für Unternehmen wichtig?
Markentracking liefert Unternehmen kontinuierlich wertvolle Einblicke in die Marktposition und die Wahrnehmung ihrer Marke. Durch die regelmäßige Überwachung können Unternehmen schnell auf Marktveränderungen und Wettbewerbsaktivitäten reagieren. Beispielsweise helfen die Erkenntnisse, die Effektivität von Marketingkampagnen zu bewerten, Stärken und Schwächen der Marke zu identifizieren und langfristig die Markenstrategie zu verbessern.
Welche KPIs (Key Performance Indicators) werden im Markentracking typischerweise gemessen?
Zu den wichtigsten KPIs im Markentracking gehören Markenbekanntheit (ungestützte und gestützte Bekanntheit), Markenpräferenz, Kaufabsicht, Kundenzufriedenheit, Net Promoter Score (NPS) sowie Image-Attribute wie Vertrauenswürdigkeit, Qualität und Innovation. Darüber hinaus können wir spezifische Indikatoren wie Category Entry Points (CEPs), Mental Penetration und Mental Market Share verwenden, um die tiefergehende Verankerung der Marke im Bewusstsein der Konsumenten zu messen.
Welche Bedeutung haben Category Entry Points (CEPs) für das Markentracking?
Category Entry Points (CEPs) sind spezifische Situationen, Bedürfnisse oder Anlässe, die Konsumenten dazu veranlassen, eine bestimmte Produktkategorie in Betracht zu ziehen oder zu kaufen. Im Kontext des Markentrackings spielen CEPs eine entscheidende Rolle, da sie Aufschluss darüber geben, wann und warum Konsumenten an eine Marke denken. Das Verständnis und die Messung von CEPs helfen Unternehmen, die Relevanz und Sichtbarkeit ihrer Marke in entscheidenden Momenten zu erhöhen.
Wie kann Markentracking die Markenstrategie verbessern?
Markentracking ermöglicht es Unternehmen, fundierte Entscheidungen auf Basis aktueller und relevanter Daten zu treffen. Durch die Identifikation von Trends und Veränderungen im Konsumentenverhalten können Unternehmen ihre Marketingstrategien und -maßnahmen gezielt anpassen. Es hilft, die Wirkung von Werbekampagnen zu messen, neue Wachstumschancen zu entdecken und die Kundenbindung zu stärken. Insgesamt trägt Markentracking dazu bei, die Marke erfolgreich im Markt zu positionieren und langfristig zu stärken.
Sie haben Fragen zu Markentrackings?
Wir beraten Sie gerne.
Andrea Knorn
Corporate Director
Caroline Reimann
Senior Research Director